Gestion de file d’attente Turn-O-Matic

Le système Turn-O-Matic permet de réduire les files d‘attente aux caisses et garantit un service équitable

Grâce à Turn-O-Matic, le système de gestion des files d‘attente de METO, vos clients sont servis dans le bon ordre d‘arrivée. Des études ont démontré que lorsque les clients prennent un ticket, ils ont le sentiment d‘être traités plus équitablement et qu‘ils bénéficient d‘un service de meilleure qualité.

Ils se sentent moins stressés en sachant qu‘ils perdront moins de temps à la caisse. De plus, 88% des clients continent leurs achats en attendant leur tour. Meto.be est le représentant officiel du système de gestion de file d’attente Turn-O-Matic Belgique et Luxembourg.

Description du système de gestion de file d’attente Turn-O-Matic

Le système de gestion du flux de la clientèle consiste en un nombre de composants que vous pouvez combiner, pour satisfaire vos besoins :

turn o matic start pack

  • Indicateur de numéro LED
  • Distributeur de tickets
  • Interrupteurs bouton pour changer le numéro suivant
  • Pied de comptoir ou au sol pour le distributeur de tickets
  • Affiche pour le distributeur
  • Lampe signal
  • Software pour visualiser les activités
  • Tickets disponibles dans diverses couleurs
turn-o-matic-classic-schema

Les clients se souviennent du Bon Service avec Turn-O-Matic

Vous êtes-vous jamais demandé pourquoi les clients reviennent dans les mêmes magasins, même si les mêmes produits sont offerts à un prix plus élevé ?

La réponse est le Service Client !

Utiliser TURN-O-MATIC signifie que des clients seront servis dans le bon ordre d‘arrivée mais qu’ils peuvent regarder les autres rayons en attendant leur tour.

Quand les clients prennent un numéro, ils ont le sentiment d’être traité équitablement et que le service est plus efficace. Leur donner une liberté de mouvement les incite à se sentir moins soumis à une contrainte
et donc ils sont tentés d‘acheter plus.

TURN-O-MATIC n’est pas seulement un avantage pour vos clients. Votre personnel aussi tirera bénéfice de l’investissement. Le stress est réduit, le travail en équipe meilleur.

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